Qanday qilib buyurtma beraman?

Katalogni koʻzdan kechiring, mahsulotlarni savatga qoʻshing va buyurtma rasmiylashtirishga oʻting. Narxlar mahalliy valyutangizda koʻrinishi uchun bozoringizni tanlang, yetkazib berish maʼlumotlaringizni kiriting va xavfsiz toʻlang. Buyurtma raqamingiz bilan tasdiqni darhol elektron pochta orqali olasiz.

Toʻlovlar qanday ishlaydi?

Toʻlovlar Stripe tomonidan xavfsiz qayta ishlanadi. Biz asosiy kredit va debet kartalarini qabul qilamiz. Karta maʼlumotlaringiz hech qachon Tokyo Found serverlariga tegmaydi — Stripe hammasini boshidan oxirigacha hal qiladi va siz chekni elektron pochta orqali olasiz.

Qaysi valyutalarda toʻlay olaman?

Narxlar siz tanlagan bozorning mahalliy valyutasida koʻrsatiladi va undiriladi. Buyurtma rasmiylashtirishda koʻrgan summangizni toʻlaysiz — hech qanday yashirin konvertatsiya kutilmaganliklarisiz.

Yetkazib berish qancha vaqt oladi?

Yetkazib berish muddatlari yoʻnalishingizga bogʻliq — odatda joʻnatishdan keyin 1–3 hafta. Har bir buyurtma kuzatiladi va joʻnatilganda kuzatuv havolasini olasiz. Toʻliq tafsilotlar uchun yetkazib berish sahifasiga qarang.

Bojxona bilan oʻzim shugʻullanishim kerakmi?

Buyurtma qayerdan joʻnatilishiga bogʻliq. Yaponiyadan toʻgʻridan-toʻgʻri joʻnatilgan buyurtmalar shaxsiy import sifatida keladi: eksport va bojxona hujjatlarini biz tayyorlaymiz, lekin mamlakatingiz bojxonasi yetkazib berishda import bojlari va soliqlarini undirishi mumkin — ularni siz toʻlaysiz. Bu haqda buyurtmani rasmiylashtirishda, toʻlovdan oldin xabar beramiz. Mamlakatingizdagi ombordan joʻnatilgan buyurtmalar allaqachon import qilingan — narx yakuniy.

Buyurtmani bekor qilish, qaytarish yoki almashtirish mumkinmi?

Buyurtmani joʻnatilgunga qadar bekor qilishingiz mumkin — pul bizga qaytarilmaydigan Stripe toʻlov komissiyasi chegirilgan holda qaytariladi. Joʻnatilgandan keyin fikr oʻzgarishi sababli qaytarish qabul qilinmaydi — ammo mahsulot shikastlangan, nosoz yoki notoʻgʻri yetib kelsa, yetkazib berilgandan keyin 7 kun ichida bogʻlaning, biz uni almashtiramiz yoki pulini qaytaramiz. Toʻliq siyosat qaytarish sahifasida.

Buyurtmamni qanday kuzataman?

Buyurtmangiz joʻnatilishi bilan biz sizga kuzatuv havolasini elektron pochta orqali yuboramiz. Joriy holatni Akkaunt → Buyurtmalar boʻlimida ham topishingiz mumkin. Agar kuzatuv ancha vaqtdan beri yangilanmagan boʻlsa, biz bilan bogʻlaning, biz kuryer xizmatidan aniqlab beramiz.

Buyurtma berish uchun akkaunt kerakmi?

Siz erkin koʻzdan kechirishingiz mumkin, lekin akkaunt buyurtmalarni kuzatish, manzillarni saqlash, istaklar roʻyxatini tuzish va keyingi safar tezroq buyurtma rasmiylashtirish imkonini beradi. Uni yaratish roʻyxatdan oʻtish sahifasida bir daqiqadan kam vaqt oladi.

Mahsulotlaringiz haqiqatan Yaponiyada ishlab chiqarilganmi?

Har doim. Biz toʻgʻridan-toʻgʻri Yaponiya ichida brendlar va rasmiy distribyutorlardan xarid qilamiz — hech qachon kulrang bozordan yoki qalbaki emas. Asllikni qanday kafolatlashimiz haqida koʻproq “Nega Yaponiyada ishlab chiqarilgan” sahifamizda oʻqing.

ヘルプ · Yordam markazi

Sizga qanday yordam bera olamiz?

FAQ ni qidiring yoki quyidagi mavzuni koʻzdan kechiring. Hali ham yechim yoʻqmi? Biz bir xabar masofasidamiz.

Savol va javoblar

Javobingizni topa olmadingizmi?

Jamoamiz buyurtmalar, yetkazib berish, bojxona va qaytarishlar boʻyicha yordam berishdan mamnun.

Biz bilan bogʻlanish

Sizga qanday yordam bera olamiz?

Buyurtma berish

Toʻlovlar

Yetkazib berish va bojxona

Qaytarish

Savol va javoblar

Javobingizni topa olmadingizmi?