寄往土耳其的訂單在日本採購，自日本出貨並附追蹤。自出貨起約 4–11 天 送達，價格在付款前以 TRY 顯示，報關文件於出貨時完成，你不需要自行申報。以下是各階段會發生的事。
配送天數
4–11 天
寄送服務
EMS 快遞與追蹤包裹
計價幣別
TRY
免運門檻
15 USD
出貨地
日本
追蹤
每件包裹皆附
寄送到土耳其需要多久
訂單約一個工作天內在日本揀貨出貨，其餘時間為運送到土耳其的過程。從下單到送達的整體估計為 4–11 天。變數最大的是通關：多數包裹一到兩天內完成，少數會因查驗而延長。
- 自日本出貨：下單後約一個工作天。
- 運送與通關至土耳其：4–11 天 的其餘時間。
- 追蹤號碼於出貨時提供，並更新至送達為止。
土耳其可用的寄送方式
寄往土耳其的每件包裹都全程追蹤。若該目的地有快遞服務，會在結帳時與標準追蹤方式並列，選擇後預估天數也會更新。較大或較重的訂單可能分成多件包裹寄送，不另外收費。
- 標準追蹤包裹：所有訂單都適用的預設服務。
- 土耳其若提供快遞：運送更快、費用較高。
- 因重量限制而分件寄送不額外收費。
抵達土耳其時的通關、關稅與稅金
來自日本的包裹以國際進口的形式進入土耳其，並依該國規定處理。每件包裹於出貨時如實申報並附商業發票，因此不需要你提交任何文件。是否產生進口費用與金額多寡，由土耳其海關依申報價值與商品類別決定。
- 報關文件於出貨時完成並隨包裹附上。
- 任何關稅或稅金由土耳其而非本店決定，若產生費用則由收件人支付。
- 價值均如實申報；我們不會低報，也不會假稱為禮物。
- 如有費用，通常由配送業者於送達前代收。
價格、幣別與付款
土耳其的價格在整個商品目錄中以 TRY 顯示，因此你看到的金額就是實際扣款金額。付款以信用卡安全處理，結帳時不會額外進行匯率換算（你的發卡銀行端另計）。
- 土耳其的商品目錄價格以 TRY 顯示。
- 刷卡付款安全處理，卡片資料不會留在本店。
- 運費於付款前顯示，免運門檻會自動套用。
土耳其的限制品項
並非所有品類都能寄到每個目的地。噴霧劑、酒類、部分保健成分與某些食品，會受日本出口規定或土耳其進口規定限制。無法合法送抵土耳其的品項，會直接從該目的地的商品目錄中排除，而不是在你下單後才取消。
- 土耳其的商品目錄已排除受限品項。
- 限制同時來自日本出口規定與土耳其的進口規定。
- 若規定變動，我們會在出貨前聯繫受影響的訂單。
如果出了狀況
即使全程追蹤，包裹仍可能延誤、卡在海關或破損。最常見的是通關延誤，通常數日內解決。若包裹在運送中破損或未送達，請提供訂單編號聯繫客服，我們會直接處理，不需要你去和配送業者交涉。
- 任何配送問題，請提供訂單編號聯繫客服。
- 運送途中破損的包裹將補寄或退款。
- 自土耳其退貨依照一般退貨政策辦理。
常見問題
寄送到土耳其：常見問題
從日本寄到土耳其要多久？
從下單到送達通常為 4–11 天，其中包含約一天在日本出貨。差異主要來自土耳其的通關作業。
從日本寄到土耳其需要付關稅嗎？
取決於土耳其的進口規定、申報價值與商品類別。任何費用由土耳其的主管機關或配送業者訂定與收取，而非本店。
會以什麼幣別扣款？
土耳其的價格以 TRY 顯示並扣款，因此商品目錄上的金額與信用卡扣款金額一致。
包裹能追蹤到土耳其嗎？
可以。追蹤號碼在包裹離開日本時提供，並在國際運送、通關與最後配送階段持續更新。
可以申報成禮物來避開關稅嗎？
不行。每件包裹都附商業發票如實申報，這才能讓通關可預期，也避免包裹被扣留或退運。
可以從土耳其退貨嗎？
可以，依照一般退貨政策辦理。寄回之前請提供訂單編號聯繫客服，以便完成退貨授權。